Política de envío
1. Área de entrega
Ofrecemos envío estándar gratuito para todos los productos dentro de España.
Los pedidos se entregan exclusivamente en direcciones españolas. Antes de confirmar la compra, el cliente puede consultar el precio total y las condiciones de entrega.
Los muebles, accesorios decorativos y artículos para el hogar se envían mediante servicios de transporte especializados.
2. Costes de envío
Todos los productos cuentan con envío estándar gratuito dentro de España, sin importe mínimo de compra.
El precio total del pedido, incluidos los impuestos y las cargas fiscales correspondientes, se muestra antes del pago.
3. Procesamiento del pedido
Después de confirmar el pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 6 días laborables.
Plazo de procesamiento:
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Los pedidos realizados antes de las 17:30, de lunes a viernes, comienzan a procesarse el mismo día laborable.
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Los pedidos realizados a partir de las 17:30 comienzan a procesarse el siguiente día laborable.
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Los pedidos recibidos durante fines de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día laborable.
El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30. Los fines de semana y los días festivos no se consideran días laborables.
4. Entrega y plazos estimados
Ofrecemos envío estándar gratuito para todos los muebles, accesorios decorativos y artículos para el hogar enviados dentro de España.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables desde la expedición. El procesamiento del pedido se calcula por separado.
Después del envío, el cliente recibe información de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
El plazo de entrega puede variar por circunstancias logísticas, condiciones meteorológicas, dificultades de acceso o necesidades de transporte de muebles voluminosos.
5. Impuestos y cargas fiscales
Todos los precios se expresan en euros. El importe total, incluidos los impuestos y las cargas fiscales correspondientes, se muestra antes de confirmar el pedido.
El envío estándar dentro de España es gratuito y no genera gastos de transporte adicionales.
6. Seguimiento del envío
Después de la expedición, proporcionamos al cliente la información de seguimiento disponible.
Si se producen retrasos, falta de actualizaciones o incidencias durante el transporte, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
7. Responsabilidad de la entrega
Nos hacemos responsables de los productos hasta que el cliente, o una persona designada por él distinta del transportista, los recibe físicamente.
Si el pedido llega dañado, se pierde durante el transporte o sufre un retraso importante, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Si la entrega no puede realizarse debido a una dirección incorrecta, datos incompletos o dificultades de acceso, contactaremos con el cliente para organizar una nueva entrega.
8. Servicio de atención al cliente y contacto
Para consultas sobre pedidos, entregas, seguimiento o asistencia, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: deals@miluxlodecor.com
Teléfono: +81 (802) 233 30 74
Dirección postal: 5109-4 OAZA IORIGAWA, KADOGAWA-CHO, HIGASHIUSUKI-GUN, MIYAZAKI 889-0600, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30
Zona de entrega: España